Terms of sale
Dernière mise à jour : 13/09/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes de produits proposées sur le site internet de MORI YOSHIDA, accessible à l’adresse suivante : http://www.moriyoshida.fr/.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Identification du vendeur
Le site est exploité par :
MORI YOSHIDA
Société par action simplifiée au capital de 10 000,00 €
Siège social : 65 avenue de Breteuil 75007 Paris
SIRET : 753 691 005 00015
RCS : 753 691 005 R.C.S. Paris
N° TVA intracommunautaire : FR20753691005
Téléphone : +33 (0)1 47 34 29 74
E-mail : info@moriyoshida.fr
Ci-après dénommé « MORI YOSHIDA ».
2. Produits
MORI YOSHIDA propose à la vente sur son site des produits de pâtisserie, chocolaterie et autres produits alimentaires fabriqués par ses soins.
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les pages de présentation de chaque produit du site.
Les photographies et illustrations sont présentées à titre indicatif. Malgré tout le soin apporté à leur réalisation, de légères différences de présentation peuvent exister entre les photographies et les produits effectivement remis au client, notamment pour les produits fabriqués artisanalement.
Les produits proposés sont disponibles dans la limite des stocks et capacités de production disponibles.
MORI YOSHIDA se réserve la possibilité de modifier à tout moment sa gamme de produits, sans que cela n’affecte les commandes déjà confirmées.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), au taux de TVA applicable au jour de la commande.
Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.
Les éventuels frais supplémentaires sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
4. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite commander et les ajoute à son panier.
Avant la validation définitive de la commande, le client peut vérifier le contenu de son panier, modifier les quantités ou supprimer des produits.
Le client sélectionne ensuite la date et, le cas échéant, le créneau horaire de retrait disponibles sur le site.
La commande est définitivement validée après :
● vérification du contenu de la commande ;
● acceptation des présentes CGV ;
● validation du paiement.
La validation de la commande implique une obligation de paiement.
Une confirmation de commande est adressée au client par courrier électronique à l’adresse indiquée lors de la commande.
MORI YOSHIDA se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de motif légitime, notamment en cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit ou de problème lié au paiement.
5. Modalités de paiement
Le paiement est effectué en ligne au moment de la commande par les moyens de paiement proposés sur le site.
La commande n’est considérée comme définitive qu’après confirmation du paiement.
En cas de refus du paiement par l’établissement bancaire ou le prestataire de paiement, la commande ne pourra pas être validée.
Les transactions sont sécurisées par le prestataire de paiement utilisé sur le site.
6. Retrait en boutique
Lors de la commande, le Client choisit la boutique ainsi que la date et le créneau horaire de retrait proposés sur le Site.
Le Client s’engage à venir retirer sa commande dans la boutique sélectionnée, à la date et pendant le créneau horaire indiqués lors de la commande.
Les produits proposés à la vente étant, pour certains, susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, le Client est invité à respecter impérativement la date et le créneau de retrait choisis.
En cas de non-retrait de la commande à la date prévue, celle-ci pourra être conservée jusqu’à la fermeture de la boutique le jour même. Passé ce délai, compte tenu de la nature périssable des produits, la commande ne pourra être conservée, remboursée ou remplacée, sauf disposition légale contraire ou accord exprès de MORI YOSHIDA.
Le Client est invité à contacter MORI YOSHIDA dans les meilleurs délais en cas d’empêchement ou de difficulté à retirer sa commande à la date prévue.
7. Modification ou annulation d’une commande
Toute demande de modification ou d’annulation doit être adressée à MORI YOSHIDA dans les meilleurs délais.
Une demande de modification ne pourra être acceptée que si elle intervient suffisamment à l’avance et si elle reste compatible avec les contraintes de production.
Pour les produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés, ainsi que pour les produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, le droit de rétractation légal ne s’applique pas dans les conditions prévues par l’article L.221-28 du Code de la consommation.
8. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur dispose en principe d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation dans le cadre d’une vente à distance.
Toutefois, conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, ce droit ne s’applique notamment pas :
● aux biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
● aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Compte tenu de la nature des produits proposés par MORI YOSHIDA, les produits concernés par ces exceptions ne bénéficient donc pas du droit de rétractation.
Lorsque le droit de rétractation est applicable à un produit, les modalités d’exercice de ce droit sont précisées conformément à la réglementation en vigueur.
9. Qualité, conservation et allergènes
Les produits sont fabriqués dans un environnement où différents ingrédients allergènes peuvent être utilisés.
Les informations relatives aux allergènes présents dans les produits sont disponibles sur les pages de présentation de chaque produit du site ou peuvent être communiquées au client sur demande.
Le client s’engage à prendre connaissance des informations relatives aux ingrédients et allergènes avant toute consommation.
Les conditions et la durée de conservation propres à chaque produit doivent être respectées.
Ces informations sont communiquées au client lors de la commande ou lors du retrait de celle-ci, selon la nature du produit.
10. Réception et conformité de la commande
Le client est invité à vérifier sa commande lors du retrait en boutique.
En cas d’erreur, de produit manquant ou de problème apparent concernant la commande, le client doit en informer MORI YOSHIDA dans les meilleurs délais.
Cette vérification ne prive toutefois pas le consommateur des garanties légales dont il bénéficie.
11. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la réglementation française.
Aucune disposition des présentes CGV ne saurait avoir pour effet de limiter ou d’exclure les droits dont bénéficie légalement le consommateur.
12. Responsabilité
MORI YOSHIDA ne saurait être tenu responsable de l’inexécution ou du retard dans l’exécution d’une commande résultant d’un événement de force majeure ou d’une circonstance indépendante de sa volonté.
La responsabilité de MORI YOSHIDA ne pourra notamment pas être engagée en cas de mauvaise conservation des produits après leur retrait ou de non-respect des instructions de conservation communiquées au client.
13. Réclamations
Toute réclamation peut être adressée à MORI YOSHIDA :
Par e-mail : contact@moriyoshida.fr
Par courrier : 65 avenue de Breteuil, 75007 Paris
MORI YOSHIDA s’efforcera de répondre aux réclamations dans les meilleurs délais.
14. Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à MORI YOSHIDA, sous réserve des conditions légales applicables.
Avant toute demande de médiation, le consommateur doit avoir préalablement adressé une réclamation écrite à MORI YOSHIDA.
15. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible sur le site.
Le client peut consulter cette politique à l’adresse suivante :
https://www.moriyoshida.fr/policies/privacy-policy
16. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur le site, notamment les textes, photographies, images, logos, graphismes et éléments visuels, sont protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation préalable de MORI YOSHIDA est interdite.
17. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le consommateur peut recourir aux dispositifs de règlement amiable prévus par la réglementation française, notamment à la médiation de la consommation.
À défaut de résolution amiable, les juridictions compétentes sont celles désignées conformément aux règles de droit commun applicables aux consommateurs.
18. Modification des CGV
MORI YOSHIDA se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par le client au moment de la validation de cette commande.